IA GENERATIVA · RETAIL · CASO DE USO
De la solicitud al boleto reservado, en un solo flujo trazable
Una plataforma de gestión de viajes corporativos que conecta al colaborador, la agencia y el gestor de viajes en un solo sistema — con estado visible en tiempo real, de la solicitud al PNR.
Cuando cada actor del viaje ve una versión distinta de la realidad
En muchas empresas retail, gestionar un viaje corporativo implica coordinar a tres actores — el colaborador, la agencia de viajes y quien aprueba el gasto — a través de correos sueltos, llamadas y hojas de cálculo que nadie más ve completas.
El resultado es previsible: cotizaciones que se pierden en la bandeja de entrada, aprobaciones que no quedan registradas en ningún lado y un colaborador que no sabe si su viaje está confirmado hasta el último momento.
El problema no es viajar. Es que nadie —ni el colaborador, ni la agencia, ni el gestor— ve el mismo estado del viaje al mismo tiempo.
Un flujo de 5 fases que conecta a los tres actores en un solo sistema
La plataforma de Gestión Inteligente de Viajes de Itatix estructura el proceso completo en cinco fases, con notificaciones automáticas por correo (vía n8n) en cada punto de traspaso entre actores:
Fase 1 · Creación de solicitud
El colaborador completa el formulario con ruta, fechas y motivo del viaje. La plataforma registra la solicitud con estado inicial PENDIENTE.
Fase 2 · Cotización de opciones
Un correo automático notifica a la agencia con un enlace seguro al portal cotizador — sin credenciales administrativas. La agencia carga hasta 3 alternativas con aerolínea, vuelo y tarifa en USD.
Fase 3 · Evaluación y aprobación
El Gestor de Viajes accede a la vista administrativa, compara precios y horarios, y aprueba la cotización seleccionada. La plataforma cambia el estado a APROBADO y notifica automáticamente a la agencia para que emita los boletos.
Fase 4 · Emisión de boletos
La agencia compra los pasajes en su GDS o directo con la aerolínea, y registra únicamente los códigos PNR en la plataforma. El estado global pasa a RESERVADO.
Fase 5 · Notificación final
El colaborador recibe por correo el itinerario final, los códigos PNR y el aviso de llegar con anticipación al aeropuerto. Su panel personal muestra el viaje como RESERVADO, listo para el check-in web.
El flujo, paso a paso
Las tres notificaciones automáticas (líneas punteadas) son las que eliminan el correo suelto entre los tres actores.
Un sistema, tres actores, cero fricción
El flujo se apoya en una aplicación web moderna, con un orquestador de automatización que dispara cada notificación en el momento exacto — sin que ningún actor tenga que perseguir al otro por correo.
Infraestructura dockerizada, desplegada con reverse proxy Traefik y SSL. El alcance actual cubre el ciclo operativo del viaje — de la solicitud al PNR — sin depender de ninguna interfaz adicional para funcionar.
Un mismo estado del viaje, visible para los tres actores
Cero correos sueltos
Cada traspaso entre colaborador, agencia y gestor queda registrado y notificado automáticamente.
Comparación objetiva
El Gestor decide con hasta 3 opciones de vuelo lado a lado, no con cotizaciones dispersas.
Estado siempre visible
PENDIENTE, APROBADO o RESERVADO — el colaborador nunca necesita preguntar.
Acceso simple para la agencia
La agencia opera desde un portal público con enlace seguro, sin necesidad de credenciales administrativas.
De la idea a producción, en semanas
Discovery
Mapeo del proceso de viajes actual y de los tres actores involucrados: colaborador, agencia y gestor.
Prototipado
Diseño UX/UI del formulario de solicitud, el portal cotizador y la vista administrativa del gestor.
Desarrollo con IA
Construcción de la plataforma y de los workflows de notificación automática con n8n.
Deploy & Scale
Despliegue sobre infraestructura dockerizada y monitoreada, con el circuito operativo (solicitud → cotización → aprobación → emisión → notificación) funcionando de punta a punta.
“El objetivo no es digitalizar el correo. Es que colaborador, agencia y gestor vean exactamente el mismo estado del viaje, en tiempo real.”
Antes de avanzar
¿Quién carga las tarifas y los vuelos?
La agencia de viajes, directamente en el portal cotizador público, sin necesidad de credenciales administrativas.
¿Cuántas opciones puede comparar el gestor?
Hasta tres alternativas por solicitud, con aerolínea, número de vuelo y tarifa en dólares.
¿Qué automatiza exactamente n8n?
Tres notificaciones críticas por correo: el aviso a la agencia ante una nueva solicitud, la autorización de emisión tras la aprobación, y el itinerario final al colaborador.
¿La plataforma también gestiona la rendición de gastos del viaje?
No. La rendición de gastos es un proceso posterior y separado, que cada organización resuelve según su propio circuito contable local (por ejemplo, en Perú suele manejarse como una rendición de gastos posterior al viaje). Esta plataforma cubre el ciclo operativo: solicitud, cotización, aprobación, emisión y notificación.
¿Listo para que los tres actores vean el mismo estado del viaje?
Si tu empresa todavía coordina viajes corporativos por correo y hojas de cálculo, hay una oportunidad clara de eficiencia. Agenda una sesión técnica y te mostramos cómo se vería la plataforma funcionando con tu propio proceso como ejemplo.
Agenda una sesión técnica
IA GENERATIVA · RETAIL · CASO DE USO
De la solicitud al boleto reservado, en un solo flujo trazable
Una plataforma de gestión de viajes corporativos que conecta al colaborador, la agencia y el gestor de viajes en un solo sistema — con estado visible en tiempo real, de la solicitud al PNR.
Cuando cada actor del viaje ve una versión distinta de la realidad
En muchas empresas retail, gestionar un viaje corporativo implica coordinar a tres actores — el colaborador, la agencia de viajes y quien aprueba el gasto — a través de correos sueltos, llamadas y hojas de cálculo que nadie más ve completas.
El resultado es previsible: cotizaciones que se pierden en la bandeja de entrada, aprobaciones que no quedan registradas en ningún lado y un colaborador que no sabe si su viaje está confirmado hasta el último momento.
El problema no es viajar. Es que nadie —ni el colaborador, ni la agencia, ni el gestor— ve el mismo estado del viaje al mismo tiempo.
Un flujo de 5 fases que conecta a los tres actores en un solo sistema
La plataforma de Gestión Inteligente de Viajes de Itatix estructura el proceso completo en cinco fases, con notificaciones automáticas por correo (vía n8n) en cada punto de traspaso entre actores:
Fase 1 · Creación de solicitud
El colaborador completa el formulario con ruta, fechas y motivo del viaje. La plataforma registra la solicitud con estado inicial PENDIENTE.
Fase 2 · Cotización de opciones
Un correo automático notifica a la agencia con un enlace seguro al portal cotizador — sin credenciales administrativas. La agencia carga hasta 3 alternativas con aerolínea, vuelo y tarifa en USD.
Fase 3 · Evaluación y aprobación
El Gestor de Viajes accede a la vista administrativa, compara precios y horarios, y aprueba la cotización seleccionada. La plataforma cambia el estado a APROBADO y notifica automáticamente a la agencia para que emita los boletos.
Fase 4 · Emisión de boletos
La agencia compra los pasajes en su GDS o directo con la aerolínea, y registra únicamente los códigos PNR en la plataforma. El estado global pasa a RESERVADO.
Fase 5 · Notificación final
El colaborador recibe por correo el itinerario final, los códigos PNR y el aviso de llegar con anticipación al aeropuerto. Su panel personal muestra el viaje como RESERVADO, listo para el check-in web.
El flujo, paso a paso
Las tres notificaciones automáticas (líneas punteadas) son las que eliminan el correo suelto entre los tres actores.
Un sistema, tres actores, cero fricción
El flujo se apoya en una aplicación web moderna, con un orquestador de automatización que dispara cada notificación en el momento exacto — sin que ningún actor tenga que perseguir al otro por correo.
Infraestructura dockerizada, desplegada con reverse proxy Traefik y SSL. El alcance actual cubre el ciclo operativo del viaje — de la solicitud al PNR — sin depender de ninguna interfaz adicional para funcionar.
Un mismo estado del viaje, visible para los tres actores
Cero correos sueltos
Cada traspaso entre colaborador, agencia y gestor queda registrado y notificado automáticamente.
Comparación objetiva
El Gestor decide con hasta 3 opciones de vuelo lado a lado, no con cotizaciones dispersas.
Estado siempre visible
PENDIENTE, APROBADO o RESERVADO — el colaborador nunca necesita preguntar.
Acceso simple para la agencia
La agencia opera desde un portal público con enlace seguro, sin necesidad de credenciales administrativas.
De la idea a producción, en semanas
Discovery
Mapeo del proceso de viajes actual y de los tres actores involucrados: colaborador, agencia y gestor.
Prototipado
Diseño UX/UI del formulario de solicitud, el portal cotizador y la vista administrativa del gestor.
Desarrollo con IA
Construcción de la plataforma y de los workflows de notificación automática con n8n.
Deploy & Scale
Despliegue sobre infraestructura dockerizada y monitoreada, con el circuito operativo (solicitud → cotización → aprobación → emisión → notificación) funcionando de punta a punta.
“El objetivo no es digitalizar el correo. Es que colaborador, agencia y gestor vean exactamente el mismo estado del viaje, en tiempo real.”
Antes de avanzar
¿Quién carga las tarifas y los vuelos?
La agencia de viajes, directamente en el portal cotizador público, sin necesidad de credenciales administrativas.
¿Cuántas opciones puede comparar el gestor?
Hasta tres alternativas por solicitud, con aerolínea, número de vuelo y tarifa en dólares.
¿Qué automatiza exactamente n8n?
Tres notificaciones críticas por correo: el aviso a la agencia ante una nueva solicitud, la autorización de emisión tras la aprobación, y el itinerario final al colaborador.
¿La plataforma también gestiona la rendición de gastos del viaje?
No. La rendición de gastos es un proceso posterior y separado, que cada organización resuelve según su propio circuito contable local (por ejemplo, en Perú suele manejarse como una rendición de gastos posterior al viaje). Esta plataforma cubre el ciclo operativo: solicitud, cotización, aprobación, emisión y notificación.
¿Listo para que los tres actores vean el mismo estado del viaje?
Si tu empresa todavía coordina viajes corporativos por correo y hojas de cálculo, hay una oportunidad clara de eficiencia. Agenda una sesión técnica y te mostramos cómo se vería la plataforma funcionando con tu propio proceso como ejemplo.
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